我們參酌AA1000利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard, SES, 2015 ) 五大原則，依照利害關係群體對於本公司的依賴程度、責任、關注度、影響力及多元觀點等面向，依照互動頻率以及對於營運的重要性，據以辨識 7 類重要之利害關係人。
本公司每年定期將與各利害關係人溝通情形報告至董事會。2025年8月21日向董事會報告2024年度與各利害關係人溝通情形如下:
2024 年度與各利害關係人溝通情形
(邊界:百和興業公司、江蘇百宏公司、東莞百宏公司及越南百宏公司)
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通頻率 | 溝通管道與回應方式 | 溝通實績 |
|---|---|---|---|---|
| 員工 | 員工多元與包容 人權保障 職場健康與安全 人才發展 人才吸引與保留 |
定期 | 職工代表大會 | ●1,096場教育訓練課程。 ●696份員工滿意度調查(有效問卷)。 ●2次職工代表大會。 ●32次環安衛會議。 ●57次幹部會議。 ●60則內部訊息公告。 ●無檢舉件數。 |
| 定期 | 環安衛會議 | |||
| 定期 | 幹部會議 | |||
| 每年 | 員工滿意度調查 | |||
| 每年 | 教育訓練 | |||
| 不定期 | 內部訊息公告 | |||
| 不定期 | 意見箱 | |||
| 股東/投資人 | 公司治理 企業倫理與道德 運營績效 市場形象 法令合規度 |
每年 | 股東會 | ●各96則中英文重大訊息。 ●6月18日股東常會。 ●9月25日法人說明會。 ●發布中文版及英文版2023年度百和興業年報及永續報告書，並定期更新公司官網資訊。 ●定期公告季度財務報告及營運訊息。 |
| 每年 | 法人說明會 | |||
| 不定期 | 公司網站 | |||
| 每年 | 年報、永續報告書 | |||
| 不定期 | 公開觀測站即時公布重大訊息 | |||
| 每月/每季 | 公開觀測站公布每月營收及季度財務報告 | |||
| 供應商 | 永續供應鏈管理 職業健康與安全 |
不定期 | 供應商評鑑 | ● 完成155家新供應商評鑑。 ● 118家供應商簽署「禁用有害物質保證書」。 ● 80家供應商簽署「歐盟REACH SVHC宣告書」。 ● 新增58家供應商簽署「反貪腐反賄賂承諾書」。 ● 完成68家供應商問卷調查(供應商自我評核)，均為合格。 ● 完成97家供應商之社會責任承諾書。 ● 完成477家供應商品質、交期及配合度之定期評估，共計466 家符合公司標準。對於不合格供應商，請其限期改善，並追踪改善情形，爾後視改善狀況等考量，適時取消往來。 ● 完成58家供應商之保密協議。 ●不定期採電子郵件或是電話方式與供應商聯繫、即時溝通等，與供應商建立長期緊密關係、互信互利，共同追求永續雙贏成長。 |
| 每年 | 採購承諾書 | |||
| 每年 | 供應商問卷調查 | |||
| 每月/每6個月 | 供應商定期評估 | |||
| 不定期 | 保密協議 | |||
| 不定期 | 電子郵件/電話 | |||
| 客戶 | 永續供應鏈管理 產品服務 質量與價格 創新管理 |
每年 | 客戶滿意度調查 | ●客戶平均滿意度90.6% ●28次產銷會議。 ●受邀參加10場客戶供應商大會。(包括NIKE、阿迪達斯等品牌) ●分別於3月6日至3月8日參加2024年中國國際家用紡織品及輔料(春夏)博覽會，以及5月29日至5月31日、9月5日至9月8日參加中國廣東省廣州國際鞋類、皮革及工業設備展覽會，以及東莞台灣名品博覽會，增加公司的曝光度與潛在客戶面對面交流，建立深厚的合作關係，進一步推動產品銷售和市場擴展。 ●客戶家數達4,200多家，公司即時與客戶進行溝通，瞭解客戶需求，以增進公司與客戶間之互動。 |
| 每月/每季 | 產銷會議 | |||
| 不定期 | 客戶供應商大會 | |||
| 不定期 | 交流活動 | |||
| 不定期 | 電子郵件/電話/官網/網路平台 | |||
| 主管機關 | 企業倫理與道德 社區公益回饋 法令合規度 污染防治 |
不定期 | 政策公文 | ●與台灣證交所往來函件計28封。 ●環保主管機關臨廠或檢測共計10次。 ●8場與勞動機關、消防機關、公安機關等宣導會交流活動。 |
| 不定期 | 說明會/交流會/研討會 | |||
| 外部評鑑機構 | 污染防治 市場形象 職業健康與安全 社區公益回饋 |
不定期 | 自媒體帳戶 | ●江蘇百宏公司、東莞百宏公司及越南百宏公司連續3年取得全球回收標準(GRS 4.0)體系認證。 ●發布中文版及英文版2023年度百和興業永續報告書。 ●公司即時/不定期透過網站及自營媒體等，虛心接受外界的指教。 |
| 不定期 | 官網/ E-mail/網路平台 | |||
| 每年 | 永續報告書 | |||
| 社區 | 污染防治 人權保障 社區公益回饋 |
不定期 | 社區活動 | ● 9項關愛弱勢幫扶貧困、教育贊助、宣傳交通安全等社會參與及捐贈之公益活動。 |
| 不定期 | 官網/ E-mail/網路平台 |
利害關係人溝通聯繫訊息
| 利害關係人 | 聯絡窗口 |
|---|---|
| 員工／主管機關／社區／外部評鑒機構 | 江蘇百宏複合材料科技股份有限公司 聯絡窗口 江先生 電話：+86-510-88261688 分機8832 電子郵箱：howard@paiho.cn 地址：中國江蘇省無錫市錫山經濟開發區合心路18號 |
| 東莞百宏實業有限公司 聯絡窗口 鄭先生 電話：+86-769-88745111 分機6853 電子郵箱：tom.cheng@paiho.com.cn 地址：中國廣東省東莞市沙田鎮環保中路17號 |
|
| 越南百宏責任有限公司 聯絡窗口 王先生 電話：+84-274-6272288 分機3508 電子郵箱：jay.wang@paihong.vn 地址：越南胡志明市寶鵬社寶鵬擴大工業區 C_6A_CN 段 |
|
| 股東／投資者 | 發言人：張玉敏 經理 發言人電子郵箱：f182@paiho.com 代理發言人：黃舒瓴 經理 代理發言人電子郵箱：f240@paiho.com 電話：+886-4-7561340 傳真：+886-4-7570670 |
| 供應商 | 江蘇百宏複合材料科技股份有限公司 聯絡窗口 江小姐 電話：+86-510-88261688 分機8998 電子郵箱：gina.chiang@paiho.cn 地址：中國江蘇省無錫市錫山經濟開發區合心路18號 |
| 東莞百宏實業有限公司 聯絡窗口 衛小姐 電話：+86-769-88745111 分機6851 電子郵箱：nelly@paiho.com.cn 地址：中國廣東省東莞市沙田鎮環保中路17號 |
|
| 越南百宏責任有限公司 聯絡窗口 呂先生 電話：+84-274-6272288 分機3136 電子郵箱：shibao.lu@paihong.vn 地址：越南胡志明市寶鵬社寶鵬擴大工業區 C_6A_CN 段 |
|
| 客戶 | 江蘇百宏複合材料科技股份有限公司 聯絡窗口 朱小姐 電話：+86-510-88261688 分機8828 電子郵箱：judy.zhu@paiho.cn 地址：中國江蘇省無錫市錫山經濟開發區合心路18號 |
| 東莞百宏實業有限公司 聯絡窗口 程小姐 電話：+86-769-88745111 分機6826 電子郵箱：paiho284@paiho.com.cn 地址：中國廣東省東莞市沙田鎮環保中路17號 |
|
| 越南百宏責任有限公司 聯絡窗口 張小姐 電話：+84-274-6272288 分機2118 電子郵箱：sherry.zhang@paihong.vn 地址：越南胡志明市寶鵬社寶鵬擴大工業區 C_6A_CN 段 |